Kinh nghiệm mua bán trên eBay

Hàng tá thông tin ban
đầu khi
làm quen với eBay dễ làm người mua “choáng ngợp”, để thuần thục
hơn
việc kinh doanh trên eBay, bạn phải mất một thời gian dài tìm hiểu
và
trải qua những kinh nghiệm “xương máu” khi có trục trặc trong mua bán

hay giao hàng.

Trong bài viết này, tác giả không hướng dẫn chi tiết
từng thao tác để
mua và bán hàng trên eBay, thay vào đó là việc nêu
ra những vấn đề bạn
cần lưu ý.

Kinh
nghiệm mua 

Trong vai trò là
một Buyer đi tìm mặt hàng mong
muốn, bạn cần phải xét đến những bước
quan trọng bao gồm: tìm kiếm, tham
khảo thông tin, đấu giá, liên hệ
seller để mua được mặt hàng tốt, giá
rẻ và an toàn.

Tìm kiếm hàng: bước đầu tiên cần làm khi mua 1

món hàng. Tìm kiếm có thể khá đơn giản qua việc gõ từ khóa về mặt hàng
vào
ô tìm kiếm trên eBay.com. Tuy nhiên, bạn cần chú ý sử dụng từ khóa
thích
hợp để kết quả tìm kiếm như mong muốn.

Ví dụ: bạn
cần mua một laptop với thương hiệu HP sử dụng bộ xử lý Core 2
Duo
thì bước đầu tiên là chọn loại hàng hóa (Categories) ở mục Computer
&
Networking. Sau đó, tùy thuộc
vào cách sắp xếp từ khóa nào
quan trọng đặt lên trước, trong ví dụ
này ta gõ: “HP laptop Core 2
Duo” và Enter để tìm các mặt hàng tương
ứng.

eBay cho phép lựa chọn các cấu hình phần cứng khác như
bộ nhớ RAM, mức
dung lượng ổ cứng, hệ điều hành, loại máy (laptop,
notebook hay desktop)
và tình trạng máy mới/cũ/tân trang
(Condition). Điểm lưu ý kế đến là
kiểu rao bán: mua dứt bán đoạn (Buy
it now)
hay
đấu giá (Auction), Buyer có thể lựa chọn
khoảng
giá để eBay lọc ra các sản phẩm đang được rao có mức giá tương
ứng.
Thông tin giá cả (Price) và thời gian mặt hàng còn trong giai đoạn
rao
bán (Time Left) cũng là điều cần quan tâm.

Trong kết
quả tìm kiếm, những mặt hàng được đóng khung màu sắc, tiêu đề
in đậm,
hình ảnh được đóng khung… là các loại rao hàng mà Seller đăng ký

nhằm làm nổi bật món hàng cho Buyer dễ tìm thấy và chú ý đến.

Bạn nên lựa một vài tin rao với mức giá phù hợp với yêu
cầu mua hàng để
không tiếc rẻ khi lỡ mua món hàng đắt giá hơn khi
chưa xem hết tin rao.
Tìm kiếm lại với từ khóa khác đi một chút để có
thêm nhiều lựa chọn tham
khảo. Sau khi chọn được những tin rao hàng
ưng ý, bước kế tiếp là tham
khảo thông tin và “dò xét” Seller.

Tham khảo thông tin là bước rất quan trọng khi mua hàng.
Càng kỹ lưỡng,
bạn càng tiết kiệm được thời gian xử lý những trục
trặc xảy ra khi giao
dịch lẫn bực mình khi nhận hàng không như ý muốn
hoặc tệ hơn là bị “xù
hàng”. Những chuyện trục trặc khi mua bán vẫn
xảy ra rất thường trên
eBay nên cẩn thận một chút vẫn hơn, cùng “xắn
tay áo soi thật kỹ” Seller
và hàng.

Điểm cần "soi"
đầu tiên chính là bản thân người bán (Seller) bởi nếu đã
là gian
thương thì có bán một món hàng nào đó với giá thật hời thì cũng
đừng
nên mua. Lúc này, hệ thống Feedback và DSR (Detailed Seller
Ratings)
phát huy hiệu quả, cho Buyer cái nhìn tương đối toàn diện về
Seller.
Những thành phần Feedback hay DSR sẽ được hiển thị kế bên tên
tài
khoản trong tin rao. Click vào con số feedback kế tên tài khoản
Seller
để xem “người ta nói gì” về seller đó.

Một Seller
uy tín là người nhận được mức đánh giá tốt (DSR) từ những
thành viên
eBay khác sau khi họ đã giao dịch với seller đó. DSR sẽ bao
gồm 4 yếu
tố:

• Item
  as described:
  hàng được giao với tình trạng
  và mặt hàng theo đúng như giới thiệu. Đây
  là yếu tố quan trọng thể
  hiện sự uy tín của Seller. 
• Community:
  mức độ
  trao đổi, trả lời về mặt hàng cho những khách hàng quan tâm.
• Shipping
  Time:
  thời
  gian giao hàng.
• Shipping
  and handling charges:
  những mức phí xử lý hàng khi
  vận chuyển.

Kế
đến là Feedback, đây là
yếu tố rất hữu ích cho
Buyer khi “soi” Seller. Bạn có thể đọc được những
lời nhận xét từ
các Buyer khác đã giao dịch với Seller này, chúng rất
xác thực, phản
ánh được kiểu kinh doanh của Seller có đáng tin cậy hay
không và tốt
nhất bạn nên xem trong 3-6 tháng trở lại đây Seller có phản
hồi xấu
(negative feedback) nào hay không. Bạn nên tránh các Seller có
feedback
xấu (negative), tuy nhiên, cần phải xem các Buyer đã nhận xét
gì vì
có thể chỉ là vài lời phàn nàn cảm tính.