Dân châu Á mua “từ A đến Z” qua mạng

Từ
xiêm y cho đến túi xách, từ
kim cương cho đến nhạc số, chưa bao giờ
người tiêu dùng châu Á lại "máu me"
và nhiệt tình với mua sắm trực tuyến
như lúc này.

Phổ biến

Một cách tự nhiên, châu Á đã trở
thành một trong những thị trường thương
mại điện tử tăng trưởng
nhanh nhất thế giới.

"Tôi thích mua quần áo qua mạng vì
không bao giờ bị các nhân viên
bán hàng quấy rầy", Cecelia Wang, một sinh viên 23
tuổi tại Đài Bắc
tâm sự.

Mỗi tháng, Wang chi khoảng 1.500
Đài tệ (44 USD) cho việc sắm sửa trên
Internet. "Với
Internet, tất cả những gì tôi cần làm chỉ là ngồi vào
bàn và mua.
Điều đó thật tuyệt". 

Khái niệm "Bán
lẻ qua mạng" ngày càng phổ biến
tại châu Á do cơ sở hạ
tầng viễn thông đã được cải tiến đáng kể. Các
hình thức thanh toán – một
trở ngại quan trọng trong thương mại điện
tử – cũng đã trở nên an toàn,
bảo mật hơn.

Những nhân
tố này khiến cho người dùng bớt rụt rè và trở nên "mặn mà"
với
thế giới mua sắm rộng lớn của mạng World Wide Web.

Bên cạnh đó, tỷ lệ phổ cập Internet tại các quốc gia như
Trung Quốc và
Ấn Độ cũng đang tăng dần theo thời gian. Giới phân
tích dự đoán, doanh
thu từ bán hàng qua mạng có thể tăng trung bình
tới 20% mỗi năm.

Tại một số thị trường đặc biệt
như Nhật, tốc độ tăng trưởng hàng năm có
thể lên tới 40%.

Ưu thế hơn 

Nguồn: Gizmodo

"Cơ
hội cho các nhà bán lẻ tại châu Á – Thái Bình Dương là cực kỳ
khổng
lồ. Kinh doanh qua mạng sẽ giúp họ tiết kiệm được nhiều chi phí mà

vẫn đạt tới lợi nhuận kỳ vọng", chuyên gia Sandra Hanchard của
hãng
nghiên cứu Hitwise bình luận.

"Lướt Net hiện đã là một hoạt động
không thể thiếu trong đời sống
sinh hoạt hàng ngày. Ngày càng nhiều
hãng bán lẻ nhận ra đây chính là cơ
hội kết nối trực tiếp với người
tiêu dùng".

Mặc dù suy thoái kinh tế toàn cầu đã ảnh hưởng đến cả
hai kênh bán hàng
truyền thống lẫn online, song giới phân tích tin
rằng triển vọng của
thương mại điện tử vẫn rất đáng khích lệ.

Tình hình tài chính càng khó khăn thì người dùng càng
săn lùng những
chương trình khuyến mãi hời trên mạng. Họ cũng sẽ tận
dụng những buổi
đấu giá trực tuyến và những website cho thuê đồ (kiểu
như http://www.thatbagiwant.com).

Mà so với các cửa hàng bán lẻ
trên phố, các website có điều kiện để giảm
giá, khuyến mãi mạnh tay
hơn nhiều. Riêng việc không phải bỏ tiền thuê
địa điểm hàng tháng đã
giúp họ tiết kiệm được một khoản lớn.

Khác với người dân châu Âu,
người dùng châu Á lên mạng để mua tất cả mọi
thứ, từ hoa tươi cho
đến đồ nội thất đắt tiền, từ vé máy bay cho tới
iPod.

Những tựa game trực tuyến như mahjong cũng đang hút
khách tại Đài Loan,
trong khi ở Hồng Kông và Úc, người dùng thích
nhất mua sắm ở các website
nước ngoài.

Viên ngọc quý

Theo thống kê, Amazon.com và eBay là hai website đông
khách bậc nhất tại
châu Á. Riêng ở Trung Quốc, trang web Alibaba.com
mới là sự lựa chọn số
một khi nói tới thương mại điện tử.

Trên eBay Ấn Độ (trang web thu hút tới hơn 2 triệu người
dùng đăng ký),
"những mặt
hàng được mua nhiều nhất trong năm 2008 bao gồm đá quý, điện
thoại di
động, máy nghe nhạc MP3, quần áo nữ, tem và tiền xu", đại diện
hãng cho biết.

Doanh thu của eBay cho thấy: bất chấp tỷ lệ phổ cập
Internet còn khá
thấp, Ấn Độ vẫn là quốc gia đón nhận mua sắm trực
tuyến một cách nồng
nhiệt.

"Trước đây, người ta chỉ mua những món
đồ rẻ tiền, vừa phải. Nhưng
giờ đây, họ không ngần ngại mua cả những
mặt hàng đắt tiền, cao cấp.
Điều này chứng tỏ niềm tin nơi mua sắm
online đã ngày càng được củng cố".

Hãng nghiên cứu thị trường
Euromonitor International dự đoán, doanh thu
bán lẻ qua mạng Internet
tại châu Á – Thái Bình Dương sẽ đạt, thậm chí
vượt qua cột mốc 71 tỷ
USD vào năm 2012, tăng gần gấp đôi so với năm
2007.

Tuy nhiên, châu Á vẫn thua xa Mỹ, nơi số tiền mà người
dân chi cho
thương mại điện tử trong năm 2009 dự kiến sẽ đạt 156 tỷ
USD. Tại quốc
gia bị suy thoái nặng nề nhất, công việc làm ăn của
những hãng bán lẻ
như Best Buy hay Macy’s vẫn tiếp tục tăng trưởng.

Vẫn còn điểm yếu

Chuyên gia Hanchard cho rằng: sở
dĩ bán lẻ online tại khu vực châu Á –
Thái Bình Dương khá chậm so
với Mỹ và châu Âu, một phần là vì các hãng
không chịu đầu tư mạnh tay
cho kênh online của mình.

Ông hy vọng những thống kê mới
nhất sẽ khuyến khích các hãng bán lẻ ưu
ái hơn kênh phân phối trực
tuyến.

"Chúng tôi biết chứ, sở thích mua sắm
qua mạng của người dùng đang
tăng lên từng ngày. Rất nhiều người eo
hẹp về thời gian đã tìm thấy
Internet như một vị cứu tinh",
RR Australia chia sẻ. Đây là hãng sở
hữu website cho thuê đồ điện
gia dụng lớn nhất nước Úc.

Điều thú vị hơn là doanh thu bán
hàng qua mạng lại đang tăng mạnh ở
những thị trường phát triển như
Hàn Quốc, Nhật Bản và Đài Loan. Đây cũng
là những thị trường sở hữu
dịch vụ viễn thông hiệu quả nhất và có tỷ lệ
phổ cập băng thông rộng
cao bậc nhất thế giới.

Lấy thí dụ, tại Đài Loan, các vụ
giao dịch qua mạng đã tăng 32,3% lên
mức 7,1 tỷ USD hồi năm ngoái.
Hầu hết người dùng đã mua quần áo, trang
sức, mỹ phẩm làm đẹp và sản
phẩm chăm sóc y tế.

Tuy nhiên, không phải là thương
mại điện tử không có những hạn chế của
nó.

"Thứ
cuối cùng mà tôi mua là một chiếc đồng hồ. Và phải mất gần 3
tháng,
họ mới chuyển được hàng cho tôi", cô Annabelle Aw, một
chuyên gia
tổ chức sự kiện 30 tuổi người Singapore than phiền.