Không chỉ các công ty lớn tận dụng tốt Twitter để quảng bá sản phẩm và giải đáp thắc mắc khách hàng, mà hiện nay, số lượng các doanh nghiệp nhỏ đã vượt trội so với doanh nghiệp lớn bởi xét trên nhiều phương diện, đây chính là công cụ marketing hữu ích cho họ.
Theo ông Greg Sterling – chuyên gia phân tích những ảnh hưởng của Internet lên việc mua sắm và các doanh nghiệp địa phương: “Chúng tôi nghĩ những công cụ truyền thông xã hội này là mảnh đất cho các công ty lớn. nhưng rất nhiều doanh nghiệp siêu nhỏ lại đang hướng tới sử dụng chúng vì sự thân thiện, miễn phí và vô cùng đơn giản”.Thật vậy, với các cửa hàng gia đình không có ngân sách cho việc quảng cáo thì Twitter chính là phương thức marketing duy nhất, bởi việc tạo và cập nhật cho một tài khoản Twitter đơn giản hơn nhiều so với lập một trang web. Hơn nữa, những doanh nghiệp nhỏ không có bộ phận marketing riêng, nên sự thân thiện của Twitter là rất phù hợp đối với họ.
Hơn 50% số khách hàng đến với các doanh nghiệp nhỏ là nhờ con đường truyền miệng. Một chủ cửa hàng ở Sanfrancisco cho biết, doanh nghiệp của ông vừa mở cửa được vài tuần đã có nhiều khách hàng lui tới, trong đó, không ít người tìm đến do được đọc thông tin trên Twitter. Với ông, sức mạnh của marketing trực tuyến thật kì diệu. Ban đầu, khi đăng tài khoản trên Twitter, ông chưa ý thức hết mục đích và tác dụng của kênh quảng bá này. Nhưng, giờ đây, với con số hàng ngàn người truy cập và tìm hiểu sản phẩm, ông đã thật sự tin tưởng vào sức mạnh của Twitter. “Chúng tôi thậm chí không có website và cũng chẳng có ý định kinh doanh qua mạng, nhưng Twitter là một công cụ thực sự hữu ích vì mang đến cho chúng tôi một lượng khách hàng nhiều vượt bậc. Nhưng thay vì mải mê với việc lôi kéo khách hàng từ internet, doanh nghiệp cũng nên xây dựng một cửa hàng thật sự xứng tầm ngoài đời thực”, ông chia sẻ.
Đặc biệt, Twitter cũng rất hữu ích đối với những người mới khởi nghiệp như Scott Seaman, chủ cửa hàng rượu ở Oklahoma. Với dân số chỉ có 5.000 người, ở thị trấn Oklahoma, những người chủ doanh nghiệp nhỏ luôn cảm thấy như bị cô lập. Nhưng ở trên Twitter, Seaman có thể học được rất nhiều bí kíp marketing của một chuyên gia tư vấn đến từ Tennessee hay kinh nghiệm khởi nghiệp từ những nhà sáng lập của một vài công ty công nghệ.
Twitter vẫn đang là dịch vụ miễn phí, và đang tập trung hướng dẫn các doanh nghiệp cách tham gia và sử dụng sao cho hiệu quả, đồng thời cũng dự định sẽ đưa ra các bản nghiên cứu tình huống.
- Những ứng dụng, phần mềm tốt nhất dành cho iPhone
- Google giới thiệu thẻ tín dụng cho quảng cáo AdWords
- Google thử nghiệm khóa hộp tìm kiếm và giao diện mới cho Instant Preview
- Google Health sẽ bị đóng cửa vào ngày 01/01/2012
- 10 ý tưởng tiếp thị xuất sắc
- Google thống lĩnh thị trường quảng cáo trực tuyến
- Công nghiệp CNTT cần những chính sách đột phá mới
- Internet vẫn thất thế trước truyền hình cáp
- Cập nhật Windows Live Essentials 2011 Beta: đáng để xem
- Bank of America thử nghiệm hình thức trả tiền qua điện thoại di động
- Internet ở Trung Quốc ngang các nước phát triển
- Người VN quan tâm đến ‘bẻ khóa’ nhất thế giới
- Tương lai dotcom Việt Nam
- Thị trường chữ ký số Việt ló dạng tiềm năng
- Chọn từ khóa không cần dùng tool
- Cách Google có thể làm để xây dựng một mạng xã hội tốt hơn
- Những lỗi thường gặp nhất khi quảng cáo trực tuyến
- 11 cách để tối ưu hóa từ khóa tìm kiếm mà không làm ảnh hưởng đến nội dung
- “2012, Bkis sẽ vào top 10 hãng bảo mật toàn cầu”
- Google và tương lai“không tìm kiếm”